Блог Джина Грина

Небольшое повествование о получении загранпаспорта.

Во-первых, необходимо зарегистрироваться на gosuslugi.ru. Для этого необходимы ИНН (выданный как минимум три недели назад), СНИЛС (планктон зовёт его «зелёной ламинированной карточкой»), мобильный номер и эл. почта. При регистрации на этом ресурсе подтверждается адрес электронной почты, номер мобильного телефона (с помощью sms), затем по обычной почте заказным письмом высылается ещё один код подтверждения (видимо, для подтверждения паспортных данных). Извещение о заказном письме мне пришло примерно через полторы недели.

Во-вторых, необходимо подать заявку на оказание услуги (выдача заграничного паспорта нового поколения) и сдать документы в ФМС. Вот что понадобится: фотокопия всех заполненных страниц паспорта, заверенная фотокопия всех заполненных страниц трудовой книжки (если безработный, то сама книжка), информация о всех местах работы и учёбы в последние десять лет (с точностью до месяца), цифровое фото и 2500 рублей. Фотографии у меня заранее не было, а последним пунктом подачи электронного заявления нужно было загрузить фото, но в любой момент можно скачать заявление локально на компьютер для заполнения позже.

27 декабря в девять утра я подал полностью заполненное электронное заявление, в одиннадцать того же дня статус заявления сменился с «подано» на «принято» с указанием ФИО исполнителя и контактного номера телефона. На следующий день после обеда статус с «принято» сменился на «приглашение», в описании говорилось, что «необходимо прибыть в 15-ти дневный срок на прием в подразделение ФМС России по Краснодарскому краю по адресу: г. Краснодар, ул. Коммунаров д.266, каб.№1 для цифрового фотографирования на паспорт и предоставления оригиналов документов, необходимых для оформления заграничного паспорта», а при себе нужно иметь паспорт, квитанцию об оплате госпошлины (2500 рублей, скачать квитанцию можно с сайта www.ufmskrn.ru), фотокопии трудовой. Приёмными днями были названы вторник, четверг и пятница, а часами — с 10 до 13. Тридцатого к одиннадцати я приехал в ФМС с указанными документами, свидетельством о временной регистрации, фотокопией и оригиналом военного билета. Там без очереди (так как через интернет) я попал в кабинет; в распечатанном ими заявлении я поставил подпись, сфотографировался, предъявил оригиналы документов, расписался в какой-то амбарной книге и был таков.

И тишина.

Одиннадцатого января после необоснованно долгих и ненужных десятидневных выходных ближе к вечеру статус заявления сменился на «оформление» без каких-либо пояснений. Двумя днями позже статус сменился на «готово» с примечанием, что «заграничный паспорт находится на изготовлении в ФГУП „Гознак“ в г.Москва. За получением заграничного паспорта Вы можете обратиться через 7-10 дней в Отдел УФМС России по Краснодарскому краю в Карасунском округе г.Краснодара».

На этом сказка о том, как всё хорошо может быть у нас в стране, заканчивается и начинается повесть старом добром отечественном мудачестве. Номер телефона указанного оУФМС в главном УФМС назвать затруднились. По первому найденному в интернете номеру (237-62-42), едва ли не обложив херами, сказали звонить по номеру 237-42-26. Двадцатого числа (через указанные семь дней) я начал звонить. На каждые 60 звонков с периодичностью в 20 секунд приходится примерно 40 «занято» и 20 «привет, факс или модем». На 61-й раз, уже потратив около получаса времени, получается поговорить с раздражённым человеком. Каждый раз спрашивают, каким числом были поданы документы, и либо разражаются, когда объясняешь про gosuslugi.ru, либо вешают трубку, если говоришь, что документы сданы меньше месяца назад. Двадцатого паспорта не было. Двадцать первого числа надежда получить паспорт на той неделе была убита фразой «Ты ж, блядь, вчера уже звонил!» Ладно, думаю, 13-е число плюс десять дней — это 23-е число, значит звонить лучше не раньше двадцать четвёртого. Двадцать четвёртого звоню в главное УФМС, где узнаю, что паспорт уже готов и лежит у них, прошу их ускорить процесс выдачи, так как обещанные 7—10 дней уже как бы истекли, на что меня уверяют, что именно мой паспорт уйдёт в карасунское отделение первым делом. В оУФМС по телефону (опять потратив около получаса времени) узнаю, что за документами они поедут во вторник (25.01), а звонить имеет смысл не раньше среды (26.01). Вчера дозвонился до обеда, сказали звонить с двух до четырёх. Дозвонился примерно в 14:20, сказали, что паспорт готов, мол, приезжай. Приехал, очередь — три человека, на двери — расписание: в среду выдача с 14:00 до 16:00, в кабинете — занято, из трёх обозначенных сотрудников работает только один. Через полчаса посетитель вышел, а сотрудник, закрыв на ключ дверь, ушёл минут на десять. Вернулся, первый в очереди через полминуты выходит с выданным паспортом, второй — та же история, третий не за паспортом пришёл, а по личным вопросам, минуты идут, одна из девушек, занявших после меня очередь, заканчивает разговор по сотовому и через пару секунд её вызывают в кабинет по фамилии. Итого на процедуру, занимающую примерно полминуты, мне пришлось из-за этих мудаков простоять в очереди из трёх человек около часа.

В итоге хочу сказать, что очень доволен работой gosuslugi.ru, это отличный сервис, правильное направление на борьбу с коррупцией и очередями, на помощь населению в вопросах предоставления государственных услуг. Почти всё хорошо, подробно и поэтапно расписано, повсюду ссылки на соответствующие нормативные акты и прочие очень вкусные свистелки и перделки. С другой же стороны, мелкие мудаки-госработники никогда не переведутся, и всегда и всюду будут встречаться эти канцелярские крысы, которые в свои пятьдесят лет ничегошеньки не добились и сидят на жопе, ковыряясь в бумажках круглые сутки, и оттого по-видимому брызжут желчью, хамством, пытаясь хоть в своём вымышленном мирке казаться себе не куском бесполезного и ничего не стоящего говна, а чем-то хоть чуть-чуть важным.

Не смотря ни на что, электронное заявление было подано 27 декабря, а паспорт получен на руки — 26 января, то есть срок оказания услуги уложился в один месяц, почти десять дней из которого выпали на величайшую тупость современной России — непрошеные выходные а-ля отпуск в худшее время года.

З.Ы.

О квитанции. Вот страница с этой квитанцией. В нормальном формате квитанции там я не нашёл, потому просто открыл страницу IE, скопировал нужный блок оттуда в Word с сохранением форматирования. При копировании с браузеров с другим движком такой трюк не удавался. Квитанцию оплатил в Сбербанке, и, что удивительно, не было ни комиссии, ни очередей.